1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Drevdekor (ďalej len „Predávajúci") a kupujúcim — fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci") pri objednávaní personalizovaných drevených výrobkov, reklamných predmetov, darčekov a suvenírov.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka vzniká na základe nezáväzného dopytu Kupujúceho prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu. Predávajúci pripraví cenovú ponuku, ktorá obsahuje špecifikáciu výrobku, cenu, termín dodania a spôsob platby. Zmluva je uzavretá písomným potvrdením cenovej ponuky zo strany Kupujúceho.
3. Cena a platobné podmienky
Cena výrobkov je stanovená individuálne podľa typu, množstva a náročnosti personalizácie. Pri väčších zákazkách môže Predávajúci požadovať zálohu vo výške 30 – 50 % z celkovej ceny. Doplatok je splatný pred odoslaním tovaru, ak nie je dohodnuté inak. Platba prebieha bankovým prevodom na základe faktúry.
4. Dodacie podmienky
Štandardná dodacia lehota je 7 – 21 pracovných dní od potvrdenia grafického návrhu a uhradenia zálohy. Pri väčších zákazkách môže byť termín dlhší, vždy je individuálne dohodnutý. Tovar dodávame kuriérom, Slovenskou poštou alebo osobným odberom po dohode. Náklady na dopravu znáša Kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.
5. Personalizácia a grafické podklady
Kupujúci je povinný dodať grafické podklady (logo, text, motív) ideálne vo vektorovom formáte (SVG, PDF, AI, EPS). Pred výrobou Predávajúci zašle grafický návrh (náhľad) na schválenie. Výroba začína až po písomnom odsúhlasení návrhu Kupujúcim. Za chyby v schválenom návrhu (preklepy, nesprávne logo) Predávajúci nezodpovedá.
6. Odstúpenie od zmluvy
Vzhľadom na to, že ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho (personalizovaný tovar), v zmysle § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. nemá Kupujúci — spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku po začatí výroby.
7. Reklamácie a záruka
Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľov a 12 mesiacov pre podnikateľov. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, písomne na e-mail info@drevdekor.sk. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním dreva.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom — viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 1. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Obchodným zákonníkom.